Chính Sách Bảo Hành – Đồ chơi Camping

Tại Đồ Chơi Camping, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ cửa hàng của chúng tôi.

Thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành trong vòng 5 tháng kể từ ngày mua hàng.

Sản phẩm được bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lỗi về vật liệu, kỹ thuật hoặc gia công. Lỗi phải được phát hiện trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm không được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, hoặc do tác động bên ngoài.
Sản phẩm bị hư hỏng do tự sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm không có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ.

Quy trình bảo hành

Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đồ chơi Camping qua số điện thoại 076 843 5061 hoặc email [email protected]để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lỗi phát hiện, số đơn hàng và hình ảnh/video minh chứng (nếu có).
Đồ chơi Camping sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, Đồ chơi Camping sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 7 ngày.